‘Se ele trabalha remoto, por que no posso?’: a tenso entre funcionrios no trabalho hbrido – Tecnologia

Em fevereiro de 2022, a empresa do setor de virilidade onde Mark trabalha - com sede em Ohio, nos Estados Unidos - disse que ele precisaria retornar ao escritrio.

Os patres de Mark, que engenheiro de software, elogiaram sua produtividade durante o trabalho distncia - enfim, ele nunca havia perdido um prazo. Mas, em uma empresa com mais de milénio funcionrios, o departamento onde Mark trabalha foi o primeiro a receber instrues para retornar ao escritrio trs dias por semana.

"Nossa equipe pequena e todos ns temos boa sintonia. No precisamos estar l", argumenta Mark (seu sobrenome postergado para evitar problemas no seu ocupação). "Estar no escritrio no traz benefcios para minhas responsabilidades dirias - posso realizar todas as minhas tarefas em moradia."

Para Mark, a veras que somente a sua equipe de cinco pessoas e outros poucos funcionrios esto de volta ao lugar de trabalho. "Posso recontar nos dedos o nmero de empregados presentes na maior secção dos dias. Estamos na base da pirmide e fomos simplesmente informados que precisamos estar no escritrio", relata ele.

Mas os colegas de nvel snior da mesma companhia ainda conseguem trabalhar de forma remota. Alguns deles esto trabalhando enquanto viajam pelos Estados Unidos.

"Eles nunca esto no escritrio", segundo Mark. "Ns tivemos reunies com toda a empresa e esses funcionrios participaram por vdeo em locais tursticos. Qualquer deve ter comentado sobre as imagens e eles desligaram as cmeras nas reunies seguintes."

Para Mark e sua equipe, essa disparidade entre quem trabalha remotamente e quem precisa voltar ao escritrio vem criando atritos. Diferentes funcionrios so submetidos a regras diferentes e parece injusto que o raciocnio por trs das decises nunca tenha sido explicado.

"[Essa questo] nunca foi comentada pela gerncia", relata ele. "Ns podemos apresentar questionamentos sobre o retorno ao escritrio durante as reunies virtuais, mas eles nunca so respondidos diretamente."

medida que as restries causadas pela pandemia so suspensas, cada vez mais empresas vm convocando seus funcionrios de volta aos escritrios, mas as regras no so universais para todos os trabalhadores. Alguns empregadores esto abrindo excees individuais, ou para grupos especficos de funcionrios, em decises dificilmente explicveis quando o mundo volta a ocupar o escritrio. Enquanto alguns comportamentos so exigidos da maioria dos trabalhadores, outros recebem permisso para manter acordos especficos.

E, com funcionrios em uma mesma empresa trabalhando com regras de presena muito diferentes, as tenses esto comeando a borbulhar at a superfcie, com consequncias para a dinmica do trabalho.

'No h polticas claras'

No surpreende que invocar os funcionrios de volta para o escritrio esteja criando dificuldades.

Quando a pandemia chegou, os funcionrios precisaram adotar o trabalho remoto quase da noite para o dia. Sobrevieram os lockdowns e os trabalhadores enfrentaram enormes transtornos nas suas vidas dirias.

Os gestores ento precisaram ser flexveis para determinar quando e onde as equipes realizariam seus trabalhos. Em alguns casos, pais mudaram seus horrios e pessoas sem espao disponvel para trabalho nas cidades mudaram-se para o campo.

Dois anos depois, muitos trabalhadores criaram ambientes de trabalho personalizados que os mantm produtivos fora dos padres tradicionais de trabalho no escritrio. E os empregadores de alguns desses funcionrios agora no oferecem acomodaes que permitam manter esse padro.

Esse grupo poder incluir pessoas que se mudaram para longe do seu lugar de trabalho durante a pandemia e agora querem manter seus empregos de forma remota. E h tambm os novos funcionrios, j contratados para trabalho remoto.

Mas uma grande secção da fora de trabalho est sendo instruda pelos mesmos patres a voltar ao escritrio para trabalho hbrido ou em tempo integral. Isso criou um problema para os empregadores: o aparente nepotismo demonstrado ao conceder flexibilidade a alguns trabalhadores selecionados, ao mesmo tempo em que so impostas restries maioria.

fcil para os patres convocar os funcionrios que ainda moram a uma distncia razovel do escritrio e os empregados em nvel jnior. Mas os trabalhadores em nvel snior e intermedirio podem ter maior influncia para manter os acordos flexveis.

"Muitas vezes, os funcionrios com mais experincia defendem vigorosamente seu libido de prticas remotas ou hbridas", afirma Helen Hughes, professora da Escola de Negcios da Universidade de Leeds, no Reino Unificado. "Eles frequentemente j detm influncia e capital social, com base nas relaes e na reputao j construdas."

Considerando a atual falta de mo de obra, trabalhadores experientes podero tambm estar em subida procura - particularmente em setores em que a competio por talento mais intensa. E, se as empresas quiserem manter esses trabalhadores, elas precisaro fazer concesses em alguns casos.

Mas oferecer condies de trabalho especiais a alguns funcionrios pode gerar a sensao de iniquidade, possivelmente dividindo equipes e alimentando ressentimentos. "Se as decises sobre quem trabalha de lar e quem precisa ir ao escritrio parecerem injustas, com alguns funcionrios conseguindo acordos melhores, existe o potencial de dividir as equipes que esto dentro e fora do lugar de trabalho", segundo Hughes.

Ela acrescenta que essa situao traz o risco de intrigas e de diviso da fora de trabalho em dois campos - a maioria dos funcionrios no escritrio e uma minoria de trabalhadores remotos -, o que pode fabricar cises entre as equipes.

E a falta de coeso em uma empresa, aliada ao insatisfação dos funcionrios, pode gerar uma srie de consequncias negativas, com potencial impacto dinmica do trabalho, segundo Amy Butterworth, diretora consultiva da empresa de consultoria sobre trabalho flexvel Timewise, com sede em Londres. Para ela, "a qualidade do trabalho ser prejudicada, existe um possante golpe com relao incluso e voc no conseguir o melhor retorno das equipes".

medida que as empresas lutam para elaborar polticas de retorno ao escritrio, a falta de explicaes plausveis dos patres pode exacerbar a tenso acumulada.

Quando Sarah, funcionria de uma agncia do dedo, comeou no seu novo serviço no setentrião da Inglaterra, seu patro disse que eles precisariam dela no escritrio em tempo integral, porque ela morava em lugar prximo. Mas seus colegas tinham autorizao para trabalhar de forma remota porque moravam mais longe.

"Meu patro no tinha uma poltica clara sobre o trabalho flexvel: ele simplesmente decidia conforme as coisas aconteciam", segundo ela. "Eles disseram que, porquê para mim era mais fcil ir ao escritrio, eu deveria estar l todos os dias."

Para Sarah, essa dinmica de trabalho no criou ressentimento contra seus colegas, mas sim contra o seu empregador. "No término das contas, eu estava sendo punida pelo lugar onde morava. O trabalho flexvel no deve estar relacionado com a sua proximidade do escritrio", afirma ela.

'Os prprios gerentes so fantasmas'

Para selecionar quais funcionrios precisam voltar ao escritrio e quais podem trabalhar de forma flexvel, os empregadores esto inadvertidamente criando dinmicas de trabalho desequilibradas, o que est levando alguns trabalhadores a questionar essa tomada de decises em nvel corporativo. No caso de Mark, ele est particularmente irritado porque a empresa onde ele trabalha deixou de explicar por que os funcionrios que trabalhavam de forma produtiva em ambientes remotos deveriam ser forados a voltar para o escritrio.

"Fomos simplesmente informados que precisamos voltar, mas os prprios gerentes so fantasmas", afirma ele. "Se o entrada internet for tudo o que necessrio para desempenhar suas tarefas, o trabalho no deveria permanecer restrito a nenhum lugar especfico."

Butterworth afirma que estabelecer prticas de trabalho justas, em ltima anlise, resume-se a consultar diretamente os funcionrios.

"Se um trabalhador reluta em voltar ao escritrio, o empregador precisa provar a importncia para o indivduo, para o seu trabalho e para a equipe porquê um todo. E, se as pessoas tiverem sido contratadas especificamente para trabalho remoto, preciso legar por que elas tm uma estrutura dissemelhante", explica ela.

Compreender por que os empregadores permitem que um funcionrio trabalhe de forma remota e pedem a outro que venha ao escritrio pode ajudar a reduzir a tenso das equipes. Para Butterworth, "a questo examinar as necessidades do função, da equipe e do funcionrio. Se as pessoas entenderem essas decises, fica mais fcil encontrar uma soluo."

O risco que, sem estabelecer consideraes cuidadosas e processos transparentes, alguns funcionrios se sentiro prejudicados se for solicitado seu retorno ao escritrio enquanto outros permanecem em trabalho remoto. Alm de um ataque instantneo sua motivao, isso pode gerar problemas entre os colegas, causando divises profundas no lugar de trabalho a longo prazo.

Com poucas explicaes sobre os motivos de precisar estar no escritrio enquanto outros podem trabalhar de qualquer lugar, Mark agora est procurando outro ocupação. "[Os gerentes] usam frases porquê 'construo de equipes' e 'colaborao' para justificar o retorno ao escritrio", relata ele. "Mas no acho justo que os funcionrios que no so essenciais para o lugar de trabalho compaream ao escritrio. As empresas que forem incapazes de oferecer flexibilidade acabaro deixando evadir os funcionrios de qualidade."

Leia a ntegra desta reportagem (em ingls) no site BBC Worklife.

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