Porque os líderes falham no processo de informação?
Olá!
Se há uma coisa que todos concordam é que, hoje em dia, existe um enorme vácuo de liderança, seja nas empresas, na política e até mesmo no restante do mundo.
Nunca se viu tantos líderes, em todas as esferas, tão questionados e, por isso mesmo, encobertos por um imenso véu de desconfiança e suspeita.
S problema é que a solução para os problemas das empresas e do mundo passa, necessariamente, pela ação dos líderes. Só essa constatação já seria suficiente para entender a importância do tema e a urgência de uma análise séria sobre essa questão.
Pão tenho a intenção de discutir os problemas mundiais então, vou me ater as questões corporativas. Vamos falar sobre o que o líder pode e deve fazer para ter os melhores resultados possíveis.
Da minha secção, acredito firmemente que um líder só consegue obter resultados efetivos promovendo em seus liderados um processo contínuo de autorreflexão, fazendo-os tomar suas próprias decisões.
Creio também que para que isso aconteça, o líder deve dominar a arte de fazer perguntas. Como? Vou tentar responder a essa questão a seguir, da maneira prática e simples possível.
Qualquer pessoa só consegue ter consideração verdadeira pelo outro se ela sente que há uma AUTÊNTICA conexão a liga-los. Fazer com que alguém se sinta conectado com você só é possível, verdadeiramente, se você entender o que o ele quer e deseja.
De que maneira? Simples, exercendo uma habilidade perdida em meio ao caos do mundo corporativo: OUVIR NA ESSÊNCIA!
Portanto, não estamos falando de se ter o foco “no” outro e sim o foco “do” outro.
Claro que isso não quer manifestar que você, porquê líder, deve atender a tudo o que sua equipe deseja. Afinal, os resultados sempre estarão em primeiro lugar. Nesse ponto, foco e capacidade de priorizar urgem porquê essenciais.
Ouvir na essência implica em esvaziar a mente enquanto o outro fala. S processo de comunicação, finalmente, só é completo se ambas as partes se sentem inteiras e plenamente entendidas.
Ocorre que a maior secção das pessoas preocupa-se, prioritariamente, em se fazer entender. No momento em que o outro fala, concentram-se no próximo argumento antes mesmo de entender plenamente a mensagem, quando todos sabemos que a boa argumentação é construída quando usamos a fala do outro a nosso obséquio ou em prol dele próprio.
Assim, precisamos ouvir para entender e não ouvir para responder.
Nesse sentido, saber perguntar é a arte de usar a fala do outro porquê insumo para fazer questionamentos capazes de gerar reflexão e comprometimento.
Tudo isso tendo porquê referência que tipo de objetivo você pretende que seu liderado alcance ou que tipo de comportamento ele obrigaçãoá determinar modificar porquê condição para obter resultados, o que se virará em benefícios para todos, portanto.
Naturalmente, esse é somente um dos diversos ângulos nos quais o exercício da liderança deve ser pesquisado. No entanto, é um ponto pouquíssimo explorado, uma vez que a maioria das pessoas associa a comunicação porquê um exercício de verbalização.
Na verdade, a comunicação é, antes de qualquer coisa, a arte de saber ouvir. E essa é uma condição para que a argumentação seja fluida e com sentido.
Um grande abraço a todos
Ricardo Castanheira
Coach e Mentor de Carreira
http://www.ricardocastanheira.com.br
Fonte: Minas Marca
