Conheça os seis tipos de grupos de usuários do Twitter
Uma nova pesquisa do Pew Research Center identificou seis grupos de usuários típicos do Twitter: grupo polarizado, grupo coeso, nichos de marcas, nichos de comunidades, redes de distribuição massiva e rede de apoio.
A pesquisa foi realizada analisando mapas do relacionamento entre usuários, quem eles seguem, quem eles mencionam, quais hashtags eles usam e quais links eles compartilham.
O grupo polarizado pode ser encontrado em torno de debates políticos por exemplo. Apesar de tratarem do mesmo assunto, digamos saúde pública, normalmente esse grupo se divide em dois campos opostos. Eles podem utilizar a mesma hashtag mas apontam para sites diferentes para sustentar a sua opinião e mencionam formadores de opinião que sustentam os seus respectivos argumentos prediletos.
A turma coesa é aquela na qual seus integrantes normalmente seguem uns aos outros e estão a par do que os outros participantes estão fazendo e sobre o que eles estão publicando. Isso acontece também em eventos profissionais, onde um conjunto de pessoas publica conteúdo sobre o mesmo assunto.
Os nichos de marcas podem ser aqueles formados em tornos de artistas ou marcas de produtos ou serviços pelos quais as pessoas são apaixonadas (ou detestam). Não há normalmente relacionamento direto entre os membros desse grupo, mas eles postam ou redistribuem conteúdos similares sobre a marca.
Os nichos de comunidades são diversos grupos de conversa formados em torno de um mesmo assunto. Isso acontece em relação a temas que permitem uma diversidade maior de opiniões e pequenos nichos se formam para cada um desses diversos ângulos.
Os membros de uma rede de distribuição massiva estão conectados à mesma fonte de informação, normalmente um site de notícias, e publicam comentários e redistribuem notícias veiculadas por essa fonte.
A rede de apoio é formada por um conta de Twitter fornecendo um serviço de ajuda ou tratamento de reclamações e dúvidas de consumidores. Assim, diversos usuários se conectam a esse ponto principal, trocando mensagens. Mas os participantes desse grupo raramente trocam mensagem entre si.
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Fonte: iG Colunistas - Click
