Deficiente visual recebe indenização de R$ 7 mil por não conseguir pagar contas sozinho em banco
O Tribunal de Justiça de Minas Gerais divulgou nessa quinta-feira (8) a condenação de um banco a indenizar um cliente em R$ 7 mil, por danos morais.
Segundo o tribunal, o cliente é um estudante de Direito que tem deficiência visual e nunca conseguiu ter acesso amplo aos serviços do banco. O homem pede um kit de acesso ao sistema de autoatendimento à empresa desde que abriu sua conta, em 1996.
O estudante alegou que sempre precisa do auxílio de um membro da família para poder pagar suas contas e como isso nem sempre é possível, ele teria pagado contas com juros, injustamente.
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Em dezembro de 2011 a Justiça determinou um prazo de 30 dias para que o banco enviasse o kit ao cliente, mas o fone de ouvido só enviado em junho de 2012. Em outubro do mesmo ano, a Justiça determinou o pagamento de R$ 7 mil como indenização.
O banco recorreu na Justiça, mas a condenação se manteve. De acordo com o desembargador Domingos Coelho, relator do recurso, “A consciência do cliente de que estava sendo impedido de ter acesso ao serviço em razão da inércia do banco traz a sensação de impotência”.
